晋城部分出租车不打表、乱收费,专项整治来了! - 东莞票务网
 
晋城部分出租车不打表、乱收费,专项整治来了!
 

晋城部分出租车不打表、乱收费,专项整治来了!

发布时间:2019-08-08 06:33:12
 
近期我市出现雨雪天气,市区部分出租车不打表乱收费、随意拼客,造成了不良的社会影响。为进一步规范我市出租车运营秩序,严厉打击违规营运行为,市客管处第一时间召开紧急会议,对我市出租车进行专项整治。 一、高度重视,立行立改 1、各出租汽车公司立刻对近期的投诉举报案件进行调查取证,抓紧落实,对查证属实存在违规行为的车辆依据处规范所的批复严格落实执行,对不属实的举报案件要写明情况报处规范所备案。同时,及时将处理结果反馈至投诉人。 违规车辆及驾驶员经处规范所审批后需停运学习的,各公司需将停运学习情况及时上报,并在停运当天实时上传违规驾驶员学习照片。 2、处规范所对各出租公司所处理的举报案件进行逐一梳理落实,如发现出租公司存在漏报瞒报、包庇纵容、弄虚作假等现象,除对违规驾驶员进行处理外,还将对所属公司严肃处理、通报批评。对在雨雪天气和节假日违规运营的出租车将依据相关规定上限进行处理。 3、稽查大队立即组织稽查人员加大对市区出租车查处力度,对投诉举报中反映的重点区域进行严密排查,重点查处出租汽车不使用计程计价设备违规收费、议价、拒载、甩客、未经乘客同意随意拼客等违规行为,对违规车辆现场调查取证后做出处理。 4、出租车指挥中心继续加大对出租车违规行为的排查力度,对排查出的问题及时反馈至所属公司,同时报处规范所备案。 5、积极宣传引导广大出租车驾驶员文明服务、规范运营,消除社会不良舆论。 二、建立长效机制 1、市客管处联系公司人员要对所联系公司投诉举报处理情况进行督导,要参加所联系公司各项会议,向出租车驾驶员讲解政策和法律法规,引导出租车驾驶员依法依规有序运营。 2、严格落实出租车服务质量信誉考核工作。对违规营运的出租车驾驶员,除按相关规定处理外,要在年度服务质量信誉考核中扣减相应分数,对于多次出现违规营运行为的出租车驾驶员,列入不良记录驾驶员名单。 投诉举报中心 : 2019年1月9日到1月10日 共接到投诉举报38起 稽查人员对违规出租车进行查扣 公司对违规出租车驾驶员进行停运整改 特别提醒 若您在打车过程中出租车不按规定使用计程计价设备,市民群众可拒付车费,要注意保留证据,可用手机拍下车牌,并可拨打0356-2054848进行投诉。一经查实,将从重、从严处罚。 大家都不容易 互相尊重 诚信经营 来源 | 晋城市客管处